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  • 번호
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  • 12
  • [중요] 여름철 식재료 보관방법 안내
  • 2018-07-06

닥터키친 회원님들께.

장마와 태풍이 지나가고, 본격적인 무더위가 시작되었습니다. 닥터키친의 전 임직원은 회원님께서 무더운 여름철에도 식단을 안전하고 신선하게 드실 수 있도록 생산 및 배송에 만전을 기하고 있습니다. 하지만 기온이 점점 올라감에 따라 저희의 노력만으로 어려운 부분이 생길 수 있습니다. 회원님께서 어떻게 식재료를 보관하시는지도 매우 중요합니다. 여름철에는 본래 식재료의 유통기한이 다소 짧을 뿐만 아니라, 외부의 온도로 인하여 냉장고 자체의 온도가 높은 등 다양한 이유로 다른 계절에 비하여 쉽게 변질될 수 있습니다.

다소 번거로우시더라도, 맛있고 신선한 식이요법을 위하여 아래의 “여름철 보관 가이드”를 꼭 따라 주시기 바랍니다. 저희 닥터키친 임직원도 회원님께 더 건강하고 맛있는 식단을 제공하기 위하여 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

- 닥터키친 올림 -

  • 11
  • [중요] 닥터키친 홈페이지 리뉴얼
  • 2018-06-18

안녕하세요, 닥터키친입니다.

6월 25일 전반적인 홈페이지 개편을 진행합니다.

이번 개편에서 가장 크게 변경되는 점은 아래와 같습니다.


첫 번째,

회원의 개인 정보를 더욱 안전하고 투명하게 관리할 수 있도록 정책을 개정했습니다.

이용약관 보기
개인정보취급방침 보기


두 번째,

식단 구독을 믿고 따를 수 있는 통합 프로그램으로 변경합니다.

지금까지는 식단을 구독하는 개념이었다면 앞으로는 고객 개인별 특성에 최적화된 프로그램을 선택하는 방법으로 변경됩니다. 질병의 경중, 라이프스타일에 맞춰 최적화된 프로그램을 제공받을 수 있습니다.


세 번째,

식단 개인화 기능이 강화됩니다.

메뉴 변경, 메뉴 평가, 배송 연기 등 식이 관리에 꼭 필요한 기능을 홈페이지 내에서 쉽게 진행할 수 있습니다.


마지막,

홈페이지를 통한 닥터키친 이용이 더욱 편리하고 즐거울 수 있도록 디자인과 UX 전반을 재단장했습니다. 앞으로도 닥터키친은 모두에게 ‘먹는 즐거움을 돌려드리기 위해’ 집요하고 책임감 있는 노력을 기울이겠습니다.

감사합니다.


닥터키친 드림

  • 10
  • 개선된 닥터키친밥 출시 안내
  • 2018-05-29

닥터키친 식이연구소에서 오랜기간 개발과정 끝에 기존 닥키밥에 대한 고객들의 불만을 해결한 새로운 밥을 출시하게 되었습니다. 6월 9일(토)부터 회원님들께 새로운 밥으로 보내드릴 예정입니다. 아래의 소개와 밥 변경에 대한 내용을 확인해 주시기 바랍니다.


[개선된 닥터키친 밥 소개]

□ 밥 종류

* 닥터키친 귀리밥 : 귀리, 현미, 보리 등으로 밥을 지어 부드러운 식감이 장점입니다.(160g, 210kcal, 당질 35g)

* 닥터키친 콩밥 : 수퍼곡물과 검은콩이 들어간 고소한 맛이 장점입니다.(160g, 210kcal, 당질 33g)


□ 개선된 닥터키친 밥의 장점

1. 더 밥다운 밥으로 만들었습니다.

- 고온고압방식을 이용하여 더 "밥"다운 부드러운 식감으로 개선하였습니다.

2. 더 맛있게 만들었습니다.

- 잡곡에서 나는 특유의 향을 효과적으로 줄였습니다.

3. 더 배부름을 느낄 수 있습니다.

- 밥 양을 20g 늘리고, 당질 함량 증가는 최소화하여 더 많은 포만감을 느끼실 수 있습니다.

4. 보관은 더 간편하게, 조리는 더 빠르게 할 수 있습니다.

- 상온 보관과 휴대가 가능해졌습니다. 조리 시간도 기존 대비 1/2로 단축하였습니다.

※ 자체 테스트를 통해, 수치는 기존과 유사하도록 개발하였습니다.

※ 식품 첨가제나 방부제는 일절 사용하지 않았습니다.


□ 밥 변경 일정

* 6.9(토)에 수령하시는 식단부터 새로운 밥을 보내드릴 예정입니다.


□ 밥 변경 절차(기존 고객)

* 두 종류의 밥(귀리밥, 콩밥) 중 한가지를 선택하실 수 있습니다.

* "귀리밥" 또는 "콩밥"을 선택하여 6.4(월) 18:30까지 고객센터로 알려주세요.

* 위 기한까지 변경하지 않으시는 경우, 조금 더 선호도가 높은 "귀리밥"으로 자동 변경될 예정입니다.

* 두 밥 간에 칼로리와 당질함량은 차이가 거의 없습니다. 기호에 따라 선택해주시면 됩니다.


□ 밥 변경 절차(신규 고객)

* 5.31 13:00 이후 새롭게 주문하신 신규 회원님께서는 새로운 밥으로 받아보실 예정입니다.


[자주 묻는 질문]

Q : 어떻게 식품첨가제가 없이 상온보관이 가능한가요?

A : 고온고압 방식으로 밥을 하는 과정에서 미생물이 사멸되기 떄문에 첨가물없이 상온보관이 가능합니다. 단, 용기 위의 필름이 손상되면 변질될 수 있으므로, 보관시 유의해주시기 바랍니다.


Q : 반반 선택도 가능한가요?

A : 현재는 반반 선택이 어렵습니다. 빠른 시일 안에 기호에 맞게 골라드실 수 있도록 바꿔나갈 예정입니다.


Q : 혈당 수치에 영향이 있지는 않을까요?

A : 양을 늘린 대신 당질 증가는 최소화하였습니다. 테스트 결과 수치에는 큰 영향이 없는 것으로 확인되었으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

  • 9
  • 닥터키친x차유 푸딩 판매 중단 안내
  • 2018-05-23

아쉽게도 그동안 많은 분들께서 사랑해주셨던 푸딩 판매가 5월부로 종료됨을 알려드립니다. 푸딩 판매는 종료되었지만, 앞으로 회원님들께 더 나은 간식 제품을 선보일 예정이오니, 많은 기대와 성원 부탁드립니다.


닥터키친x차유 푸딩의 마지막 주문 일정은 아래와 같습니다.

□ 푸딩 판매 일정 안내

- 마지막 주문 기한 : 5.31(목) 13:00까지

- 마지막 출고 : 6.1(금)


□ 푸딩 고별전 : 3+1 이벤트

- 5.23(수) ~ 5.31(목) 13:00 주문까지 3개를 구매하시는 경우, 1개의 푸딩을 더 보내드립니다.

- 닥터키친 x 차유푸딩을 마지막으로 만날 기회를 놓치지 마시기 바랍니다.



  • 8
  • 6월 현충일 및 지방선거일 배송 안내
  • 2018-05-13

안녕하세요. 닥터키친 고객센터입니다.


6.6(수)과 6.13(수)는 현충일과 지방선거일로 인하여 전 배송사(우체국/새벽)가 휴무할 예정입니다. 최대한 식단 배송을 정상적으로 진행하고자 노력하였으나, 모든 휴일에 정상적으로 진행하지 못한 점 진심으로 죄송합니다. 앞으로 휴일 발생시에도 정상배송 진행할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 아래의 배송일 변경에 대한 내용 참고하시어 주문, 배송 일정 및 메뉴를 변경해주시기를 부탁드립니다.


식단 배송 안내

기존 주문 회원

* 6.6(수, 현충일) : 배송 휴무

- 배송 예정된 식단은 건너뛰고, 다음 배송으로 진행

※ 6.6(수) 휴무로 인하여, 식단을 6.2(토) 혹은 6.9(토)로 변경하기를 원하시는 경우, 해당 배송일 이틀 전 13:00까지 고객센터로 연락 부탁드립니다.


* 6.13(수, 지방선거일) : 하루 당겨서 정상 배송

- 6.13(수) 수령 식단을 6.12(화)로 하루 당겨서 수령

※ 메뉴 변경 기한 : 6.9(토) 13:00까지


신규 주문 회원

* 5.31(목) 13:00 ~ 6.7(목) 13:00 식단 주문 : 6.9(토) 부터 순차 배송

* 위 기간 동안 "주4일(수요일 수령) 식단"을 주문하시는 경우, 6.13(수) 부터 순차 배송


간식 상품 배송 안내

□ 다방커피, 아몬드

* 6. 1(금) 09:00 ~ 6.7(목) 08:59 : 6.7(목) 출고

□ 그래놀라
* 6. 1(금) 13:00 ~ 6.7(목) 13:00 : 6.7(목) 출고


고객센터 운영 안내

□ 6.6(수) 현충일 : 고객센터 및 카카오톡 휴무

□ 6.13(수) 지방선거일 : 정상 운영

  • 7
  • 5/23(수) 석가탄신일 배송 안내
  • 2018-05-08

안녕하세요. 닥터키친입니다.

5월 22일(화) 석가탄신일 전 배송사(우체국/새벽)의 휴무가 예정되어있습니다.

이로 인하여 회원님께서 받아보실 5월 23일(수) 배송 일정이 변경됨을 알려드립니다.

이 점 참고하시어 주문, 배송일정 및 메뉴를 변경해주시기를 부탁드립니다.


식단 배송 안내


□ 기존 주문 회원

*주 7일 식단 수령 회원 : 5.23(수) 배송을 건너뛰고 → 5.26(토) 배송

*주 4일(수요일) 식단 수령 회원 : 5.23(수) 배송을 건너뛰고 → 5.30(수) 배송

※ 5.19(토) 혹은 5.26(토)로 변경하여 수령하시기를 원하시는 경우, 해당 배송일 이틀전 13:00까지 고객센터로 연락 부탁드립니다.

*주 4일(토) 식단 수령 회원 : 5.26(토) 정상 수령

※ 원활한 서비스를 위하여 위 기한을 지켜주시기를 부탁드립니다.


□ 신규 주문 회원

* 5.17(목) 13:00 ~ 5.24(목) 13:00 주문 : 5.26(토) 부터 순차 배송

* 위 기간 동안 "주4일(수요일 수령) 식단"을 주문하시는 경우, 5.30(수) 부터 순차 배송


간식 상품 배송 안내


□ 다방커피, 아몬드

* 5.18(금) 09:00 ~ 5.22(화) 23:59 : 5.23(수) 출고

□ 그래놀라

* 5.21(월) 15:00 ~ 5.23(수) 13:00 : 5.23(수) 출고

□ 푸딩

* 5.17(목) 00:00 ~ 5.23(수) 00:00 : 5.25(금) 출고


고객센터 운영 안내


□ 고객센터 및 카카오톡 휴무 : 5.22(화) 석가탄신일 당일

  • 6
  • 5/5(토) 식단 우체국 배송 안내
  • 2018-05-01

안녕하세요. 닥터키친입니다.

우체국 택배 노조의 휴업으로 인하여 5/5~5/7까지 배송을 일시 중단으로 인하여, 우체국 배송의 일정이 변경되었음을 알려드립니다. 이 점 참고하시어 주문해주시기를 부탁드립니다. (새벽배송 지역은 정상 운영됩니다.)

회원님들께 불편을 드려 죄송합니다.


닥키 식단 우체국 배송 안내

□ 기존 주문자

*5/5(토) 수령 → 5/4(금) 수령

*배송연기, 메뉴변경, 주소변경 기한 : 5/2(수) 15:00

□ 신규 주문자

*5/2(수) 15:00 이전 주문에 한하여 5/4(금) 배송

*5/2(수) 15:00 이후 주문의 경우 차주 배송에 순차 배정

  • 5
  • 2018 설 연휴 배송 및 운영 안내
  • 2018-02-08

안녕하세요. 닥터키친입니다.

설 연휴로 인하여 전 배송사 업무가 중단될 예정입니다.
이로 인해 발생한 배송 일정 변경에 대하여 안내드립니다.
아래의 배송 일정을 참고하시어 주문해 주시기 바랍니다.


닥키 식단 배송 안내

□ 기존 주문자

*2/14(수) 수령 예정자
새벽배송 : 정상운영
우체국배송 : 정상운영 (단, 지연배송 가능성 높음)

*2/17(토) 수령 예정자
새벽배송 : 자동 연기
우체국 배송 : 자동 연기

□ 신규 주문자

*2/8(목) ~ 10(토) 주문자
새벽배송 : 2월14일(수) 수령
우체국 배송 : 2월21일(수) 부터 순차 배정

*2/11(일) ~ 18(일) 주문자
새벽배송 : 2월21일(수) 부터 순차배정
우체국배송 : 2월21일(수) 부터 순차 배정


닥키 간식 배송 안내

□ 차유 푸딩

*2월8일 13:00 이전 주문 : 2월9일 출고
*이후 주문 : 2월23일 출고

□ 다방 커피, 그라놀로지 그래놀라

*2월12일 09:00 이전 주문 : 2월12 출고
*이후 주문 : 2월19일 출고


※고객센터 (1833-6334) & 카카오톡 상담 운영

□ 운영 시간 : 2월14일(수) 09:30 ~ 20:00 (기존 18:30)
□ 휴무 : 2월15일(목) ~ 2월 18일(일)


가족과 함께 즐겁고 풍성한 설 연휴 보내시기 바랍니다.

감사합니다.

  • 4
  • 닥터키친 반조리 식단 가격 인상 안내
  • 2017-09-29

안녕하세요, 닥터키친입니다.

먼저 닥터키친을 믿고 아껴주시는 고객님들께 진심으로 감사의 말씀 올립니다.

그간 닥터키친은 고객님들께 더욱 건강한 식단으로 보답하기 위해 항상 최상의 식자재를 고집해왔습니다.
하지만, 지속적인 식재료 가격 상승과 정부정책에 따른 인건비 상승으로 물가가 빠르게 상승하고 있습니다.


이에 죄송스럽게도 10월 21일 오후 1시 이후로 일정부분 가격 인상이 불가피한 상황에 마주하고 있습니다.
물론, 그렇다고 해서 단순하게 원가 상승 분 만큼 가격을 올리는 것이 아닙니다. 가격 인상이 불가피하다면, 더욱 개선된 식단으로 보답하는 것이 닥터키친에 주신 믿음에 대한 도리라고 생각합니다.

그래서 10월 21일 오후 1시 이후, 가격 인상은 다양한 측면에서 식단 개선과 병행하여 이뤄질 예정입니다.
마음에 안 드는 메뉴를 제외하고 새로운 대체 메뉴를 선택할 수 있게 되며, 포장의 내구성이 개선되어 신선도는 더욱 높아지고 파손의 위험은 더욱 줄어들 예정입니다. 밑반찬은 50% 이상 양이 늘어나면서, 더욱 깔끔하고 안전한 용기에 제공됩니다. 불가피한 인상이지만, 그만큼 고객님들께서 나아진 가치를 느낄 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

구체적인 가격 인상안은 문자 메시지 혹은 21일 식단에 같이 제공된 안내문을 참조해주세요. 닥터키친을 아껴주시는 고객님들의 깊은 이해 부탁드리며 언제나 고객님의 건강만을 생각하는 닥터키친이 되겠습니다. 감사합니다.

  • 3
  • 추석 연휴기간 배송 중단 안내
  • 2017-09-14

안녕하세요, 닥터키친입니다.

추석 연휴로 인해 배송사 업무가 일시 중단되어 일부 배송 일정에 변경이 있어 안내드립니다.


9월 30일(토)의 우체국배송은 하루 당겨져 9월 29일(금)에 배송됩니다.
새벽 배송은 기존 일정과 동일하게 9월 30일(토)에 배송됩니다.

10월 4일(수), 10월 7일(토) 전체 배송이 자동으로 추석 연휴 이후로 연기됩니다.


또한 물류가 집중되는 추석 연휴를 앞두고 있는 만큼,

신선한 배송을 위해 우체국택배 배송 지역의 2017년 9월 27일 오후 1시 이후 주문 건, 새벽 배송 지역의 9월 28일 오후 1시 이후 주문 건에 대해서는 추석 연휴 이후 배송이 재개됨을 알려드립니다.


추석 연휴로 인한 배송 지연에 많은 양해 부탁드립니다.

가족과 함께 즐겁고 풍성한 한가위 보내시길 바랍니다.

감사합니다.

  • 2
  • 계란 파동과 관련해 안내말씀 드립니다.
  • 2017-08-16

안녕하세요, 닥터키친입니다.

금주 발생한 계란 파동에 대해 안내 말씀 드립니다.

닥터키친에서 제공된 17일 조식메뉴 규동에 포함된 계란은 CJ프레시원을 통해 입고된 계란으로, 업체 확인 결과 16일 살충제 성분이 미검출된 농장의 계란입니다.

살충제 성분 미검출로 17일 오후부터 정상 입출고를 허가받은 농장들로, 안심하고 식사 하셔도 됩니다.

이와 별개로, 전량 검수 결과가 나오기 전까지 계란이 들어간 메뉴는 제외해서 식단을 구성할 수 있도록 하겠습니다.

앞으로도 믿을 수 있는 있는 식단을 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.

  • 1
  • 8월 16일 우체국 배송 휴무에 따른 배송 안내
  • 2017-08-08


안녕하세요, 닥터키친입니다.


8월 15일(화) 광복절 택배사 휴무로 인해 8월 16일(수) 우체국택배 배송이 불가능합니다.

해당 날짜에 우체국택배를 통해 식단을 받아보시는 고객님은 자동으로 일정이 1회 연기될 예정입니다.

(새벽 배송은 정상 운영됩니다.)


공휴일 이전 출고 시 배송 기간이 이틀 이상 소요되어 더운 날씨로 인한 신선도 저하가 우려되는 관계로, 부득이하게 배송을 연기하게 된 점 양해 부탁드립니다.


더운 여름, 건강 관리에 유의하시기 바랍니다.

감사합니다.