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저당밥 지을 때, 물을 어디에다가 두나요?

일반 밥솥과 다르게 밥솥 내 내솥, 외솥, 물탱크가 있는 것이 특징입니다.

이용방법
일반밥솥 대비 쌀을 얼만큼 불려서 넣어야 하는건가요?

쌀은 불리실 필요가 전혀 없습니다. 저희 제품은 취사 시작 전까지 물과 쌀이 분리된 상태이며, 취사 시작과 동시에 물이 공급이 되는 구조입니다.

이용방법
일반 밥솥과 찜 기능이 동일한가요? 얼마큼 사용할 수 있나요?

찜 하려는 양에 따라 찜(소), 찜(중), 찜(대)를 선택하여 사용하시면 됩니다. 각각의 사용시간은 스팀(소)18분, 찜(중),28분, 찜(대) 48분이며, 식재의 양과 종류에 맞게 메뉴를 선택하여 사용 하시면 됩니다.

이용방법
물탱크의 물 수위를 꼭 준수해야 하나요?

물탱크의 물 수위는 가급적 준수 하여 주세요, 하지만 소비자의 기호에 따라 밥의 식감이 메뉴상의 식감보다 질거나 딱딱하다고 느낄 경우에는, 물의 양을 조정하시면 원하시는 식감의 밥을 드실수 있습니다.

이용방법
시중에서 판매하는 혼합잡곡을 사용할 수 있나요?

물론입니다. 시중에서 판매하는 혼합 잡곡을 사용해도 전혀 문제가 없습니다. 단지 내솥의 구멍보다 입자가 작은 잡곡으로 저당밥 취사를 할 경우, 내솥 구멍으로 잡곡이 흘러 내릴수 있으니, 이부분은 고려 해서 구매 및 사용하여 주세요

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프로그램 이용중 밥만 빼고 싶은데, 가능한가요?

가능합니다. 잔여 식단에서 밥을 제외한 금액은 예치금으로 적립하여 다음 주문에서 현금처럼 쓰실 수 있도록 하고 있습니다. 만약 환불을 원하시면 결제하신 프로그램에서 부분 환불처리를 해드리고 있습니다. 현재 홈페이지 상에서 직접 제외하시기는 어렵습니다. 고객센터, 카카오톡 플러스친구, 1:1 문의게시판을 이용하여 신청해 주시기 바랍니다,

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올리브유는 매 배송마다 보내주나요?

올리브유는 주문 시마다 1회 배송됩니다. 8주나 12주 등 장기간 프로그램을 주문해주시는 경우, 4주마다 올리브유를 보내드리고 있습니다.

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수(토)요일 배송만 받고 있는데, 토(수)요일로 배송일 변경이 가능한가요?

가능합니다. 주4일 프로그램의 경우, 현재 홈페이지 상에서 직접 요일을 변경하시기는 어렵습니다. 고객센터, 카카오톡 플러스친구, 1:1 문의게시판을 이용하여 신청해 주시기 바랍니다,

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밥을 제외하고, 메인요리만 받아볼 수는 없나요?

밥을 제외하실 수 있습니다.
다만, 철저한 식이관리를 위해서는 밥을 잘 드시는 것이 매우 중요합니다. 닥키밥은 곤약쌀과 수퍼곡물을 활용하여 밥을 만들고 있으며, 높은 포만감에 비하여 낮은 당질량이 특징입니다.
만약 밥을 드셔보신 후에도 마음에 안드신다면 남은 식단의 밥을 제외하실 수도 있습니다. 다만, 현재 홈페이지 상에서 직접 제외하시기는 어렵습니다. 고객센터, 카카오톡 플러스친구, 1:1 문의게시판을 이용하여 신청해 주시기 바랍니다,

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주7일 프로그램인데, 주4일로 변경이 가능한가요?

가능합니다. 드신 기간에 따라 추가 결제를 하시거나 금액을 조정하여 프로그램을 변경해드리고 있습니다. 현재 홈페이지 상에서 직접 변경하시기는 어렵습니다. 고객센터, 카카오톡 플러스친구, 1:1 문의게시판을 이용하여 신청해 주시기 바랍니다,

배송
지금 주문하면 언제부터 식단을 받아볼 수 있나요?

식단 수령일 2일 전 18시까지 주문하신 경우, 수요일과 토요일 중 가장 빠른 배송일에 배정해드리고 있습니다. 주문이 급증하는 경우, 기한보다 일찍 마감될 수 있으니 여유를 두고 주문해 주시기 바랍니다.

배송
식단을 받는 주소를 변경하고 싶은데 가능한가요?

가능합니다. 프로그램 이용 중 배송지를 변경하고 싶으신 경우, 변경하여 식단을 받아보실 수 있습니다.
현재 홈페이지에서 직접 변경하시기는 어려우시며, 고객센터(1833-6334), 카카오톡 플러스친구, 1:1 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.
※단, 식단 수령일 7일 전 18:00까지만 변경이 가능합니다.※

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배송 받을 시간을 지정할 수 있나요?

배송 받으실 시간을 정하기는 어렵습니다. 배송시간이 궁금하시면, 고객센터(1833-6334), 카카오톡 플러스 친구, 혹은 1:1문의 게시판으로 문의해 주시기 바랍니다. 대략적으로 배송되는 시간을 안내드리겠습니다.

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수요일과 토요일이 아닌 다른 날 받아볼 수도 있나요?

현재는 매주 수요일과 토요일에만 식단을 배송하고 있습니다. 죄송하지만, 다른 날에 배송을 받으시기는 어렵습니다.

배송
식단은 몇 시쯤 도착하나요?

새벽 배송의 경우, 배송일 새벽 1시 ~ 7시 사이에 배송됩니다. 일반 택배(CJ 대한통운) 배송의 경우, 배송일 오전 9시 ~ 오후 7시 사이에 배송됩니다. 배송지의 교통 및 날씨 상황에 따라 유동적으로 변경될 수 있습니다.

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