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취소/환불
남은 프로그램을 환불할 수 있나요?

가능합니다. 단, 수령일 2일 전 18시 까지 환불 신청해주신 경우에만 환불규정에 따라 드신 식단 금액을 차감 후, 잔여 식단에 해당하는 금액을 환불 받으실 수 있습니다.

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환불은 어떻게 받을 수 있나요?

죄송합니다. 현재 홈페이지 상에서 직접하시기는 어려우십니다. 고객센터(1833-6334), 카카오톡 플러스 친구, 1:1 문의 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

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아직 프로그램을 시작하지 않았는데, 환불 가능한가요?

첫 상품을 수령일 2일 전 18시까지 주문을 취소해주시는 경우, 전액 환불해 드립니다.

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환불 금액은 어떻게 측정되나요?

첫 상품을 수령하신 이후 회원님의 사정으로 환불하시는 경우, 드신 식단 만큼은 프로그램 정가로 제한 후 환불해드립니다. 첫 상품을 수령하신 이후 본사의 귀책사유로 환불하시는 경우, 잔여 식단의 전체 금액을 환불해 드립니다.

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남은 프로그램을 환불할 수 있나요?

가능합니다. 단, 수령일 2일 전 18시 까지 환불 신청해주신 경우에만 환불규정에 따라 드신 식단 금액을 차감 후, 잔여 식단에 해당하는 금액을 환불 받으실 수 있습니다.

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환불 금액은 어떻게 측정되나요?

첫 상품을 수령하신 이후 회원님의 사정으로 환불하시는 경우, 드신 식단 만큼은 프로그램 정가로 제한 후 환불해드립니다. 첫 상품을 수령하신 이후 본사의 귀책사유로 환불하시는 경우, 잔여 식단의 전체 금액을 환불해 드립니다.

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가능합니다. 단, 수령일 2일 전 18시 까지 환불 신청해주신 경우에만 환불규정에 따라 드신 식단 금액을 차감 후, 잔여 식단에 해당하는 금액을 환불 받으실 수 있습니다.

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상품을 개봉했는데 환불이 가능한가요?

상품 개봉시, 상품의 하자가 있는 경우가 아니라면 환불을 받으시기가 어렵습니다.

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받은 상품이 마음에 안들어요. 환불은 어떻게 해야하나요?

고객 단순 변심으로 인한 환불의 경우, 상품가격에서 왕복 택배비(6,000원)을 제한 후 나머지 금액을 환불해드리고 있습니다. 환불을 원하시는 경우 고객센터(1833-6334) 혹은 카카오톡으로 환불 신청을 부탁드립니다.

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환불, 교환 등에 대한 문의는 어디로 전화하면 되나요?

제품에 대한 기술 문의는 수입 및 판매처인 (주) 서현피엠에스 070-4943-6038 /
제품에 대한 이용 문의. 주문 취소 및 환불은 닥터키친 고객케어센터 1833-6334 로 연락 주시길 바랍니다.

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단순 변심으로 환불하고 싶습니다.

단순변심 환불은 수령 후 7일 이내까지만 가능하며, 상품 택(tag) 제거 또는 개봉에 따라 상품 가치가 훼손된 경우 교환 및 환불 불가합니다. 환불 시 왕복 배송료 6,000원이 부과됩니다.

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받은 상품에 문제가 있는 경우에는 어떻게 하나요?

상품이 표시 내용과 다르거나 부패 등 하자가 있을 경우 정도에 따라 재배송, 일부 환불, 전액 환불 처리해 드립니다.
상품 청약 철회 가능 기간은 상품 수령일로부터 7일 이내 입니다.

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환불은 어떻게 받을 수 있나요?

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